Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств, и попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но они застряли. Это стало отправной точкой для его навязчивой переписки с сервисной службой, в которой он подробно описывал свою жизнь и отношения с покойной супругой. Вскоре его письма заметила Карен, менеджер компании, которая начала отвечать ему, не подозревая, насколько глубоким окажется их общение.
Параллельно с этим Дэвис осознал непреодолимую потребность в разрушении: ему нужно было разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, разобрать рабочий компьютер и в конечном итоге разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить невысказанную боль и освободиться от груза прошлого, который он не мог осознать иначе.
